Dưới đây là các thông tin và kiến thức về chủ đề Mô hình nghiên cứu chất lượng dịch vụ hay nhất được bình chọn
1 Các mô hình quản lý, đánh giá chất lượng dịch vụ phổ biến
- Tác giả: ieit.vn
- Ngày đăng: 04/06/2022
- Đánh giá: 4.83 (898 vote)
- Tóm tắt: · Các mô hình quản lý, đánh giá chất lượng dịch vụ phổ biến · 5 khoảng cách được đề cập đến là: · 2. Mô hình SERVPERF: · 3. Mô hình RATER · 4. Mô hình
- Nguôn: https://ieit.vn/cac-mo-hinh-quan-ly-danh-gia-chat-luong-dich-vu-pho-bien/
2 [PDF] Nghiên cứu các mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ
- Tác giả: js.vnu.edu.vn
- Ngày đăng: 03/07/2022
- Đánh giá: 4.65 (288 vote)
- Tóm tắt: Giá trị ảnh hưởng thế nào đến quyết định mua hàng? Việc đo lường chất lượng dịch vụ theo mô hình SERVPERF của Cronin và Taylor được xem là một phương pháp thuận
- Nguôn: https://js.vnu.edu.vn/EAB/article/view/387/367
3 Các mô hình quản lý đánh giá chất lượng dịch vụ trong doanh nghiệp
- Tác giả: isocert.org.vn
- Ngày đăng: 10/01/2021
- Đánh giá: 4.42 (591 vote)
- Tóm tắt: · Mô hình Servqual · Mô hình Servperf · Mô hình Rater · Mô hình Gronroos · Mô hình Gummesson · Mô hình tầm quan trọng – hiệu suất
- Nguôn: https://isocert.org.vn/cac-mo-hinh-quan-ly-danh-gia-chat-luong-dich-vu-trong-doanh-nghiep
4 Chất lượng dịch vụ là gì ? Các mô hình đánh giá chất … – HaPoDigital
- Tác giả: hapodigital.com
- Ngày đăng: 02/03/2022
- Đánh giá: 4.27 (351 vote)
- Tóm tắt: Mô hình SERVQUAL về quản lý chất lượng dịch vụ · Mô hình SERVPERF: · Mô hình RATER · Mô hình Gronroos · Mô hình Gummesson · Mô hình Hiệu suất – Tầm quan trọng (IPA –
- Nguôn: https://hapodigital.com/chat-luong-dich-vu-la-gi/
5 Các mô hình đánh gia chất lượng dịch vụ – Academia.edu
- Tác giả: academia.edu
- Ngày đăng: 10/09/2021
- Đánh giá: 3.99 (395 vote)
- Tóm tắt: Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế và Kinh doanh, Tập 29, Số 1 (2013) 11-22 Nghiên cứu các mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ Phan Chí Anh*, Nguyễn Thu Hà,
- Nguôn: https://www.academia.edu/36436517/c%25C3%25A1c_m%25C3%25B4_h%25C3%25ACnh_%25C4%2591%25C3%25A1nh_gia_ch%25E1%25BA%25A5t_l%25C6%25B0%25E1%25BB%25A3ng_d%25E1%25BB%258Bch_v%25E1%25BB%25A5
6 Mô hình đánh giá mức độ hài lòng của người sử dụng về chất lượng
- Tác giả: consosukien.vn
- Ngày đăng: 06/09/2022
- Đánh giá: 3.94 (366 vote)
- Tóm tắt: · Bài viết này tập trung nghiên cứu và giới thiệu 5 mô hình tiêu biểu đánh giá chất lượng dịch vụ, phân tích đặc điểm các mô hình qua đó đưa ra
- Nguôn: https://consosukien.vn/mo-hinh-danh-gia-muc-do-hai-long-cua-nguoi-su-dung-ve-chat-luong-thong-tin-thong-ke.htm
7 Những mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ tốt nhất hiện nay
- Tác giả: myphampizu.vn
- Ngày đăng: 09/02/2021
- Đánh giá: 3.76 (368 vote)
- Tóm tắt: · Mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ – mô hình SERVQUAL · Mô hình SERVPERF · Mô hình RATER · Mô hình Gronroos · Mô hình Gummesson · Kết luận
- Nguôn: https://myphampizu.vn/nhung-mo-hinh-danh-gia-chat-luong-dich-vu-tot-nhat-hien-nay/
8 2 Một số mô hình đo lường chất lượng dịch vụ – Tài liệu text – 123doc
- Tác giả: toc.123docz.net
- Ngày đăng: 08/15/2021
- Đánh giá: 3.54 (426 vote)
- Tóm tắt: động đến hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ đào tạo kỳ vọng, … SERVQUAL được xem là mô hình nghiên cứu chất lượng dịch vụ cụ thể và chi tiết
- Nguôn: https://toc.123docz.net/document/662673-2-mot-so-mo-hinh-do-luong-chat-luong-dich-vu.htm
9 Mô hình 5 khoảng cách chất lượng dịch vụ của Parasuraman
- Tác giả: luanvanviet.com
- Ngày đăng: 11/04/2021
- Đánh giá: 3.23 (331 vote)
- Tóm tắt: · Các tác giả này đã khởi xướng và sử dụng nghiên cứu định tính và định lượng để xây dựng và kiểm định thang đo các thành phần của chất lượng dịch
- Nguôn: https://luanvanviet.com/noi-dung-mo-hinh-5-khoang-cach-chat-luong-dich-vu-cua-parasuraman/
10 Đề xuất mô hình đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất
- Tác giả: tapchicongthuong.vn
- Ngày đăng: 10/21/2021
- Đánh giá: 3.13 (273 vote)
- Tóm tắt: · Tuy nhiên, qua nhiều nghiên cứu cho thấy, chất lượng dịch vụ khách hàng và sự hài lòng khách hàng là 2 khái niệm phân biệt. Parasuraman và cộng
- Nguôn: https://tapchicongthuong.vn/bai-viet/de-xuat-mo-hinh-danh-gia-su-hai-long-cua-khach-hang-doi-voi-chat-luong-dich-vu-ngan-hang-dien-tu-88149.htm
11 [DOC] Chất lượng hữu hình và Hài lòng của khách hàng – OSF
- Tác giả: osf.io
- Ngày đăng: 02/08/2022
- Đánh giá: 2.99 (167 vote)
- Tóm tắt: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU. 2.1. MỘT SỐ KHÁI NIỆM. 2.1.1. Dịch vụ. Cho đến nay có rất nhiều định nghĩa về dịch vụ, trong đó theo Zeithaml và
- Nguôn: https://osf.io/3ptjm/download
12 Phân tích các khoảng cách trong đánh giá chất lượng dịch vụ thư
- Tác giả: nlv.gov.vn
- Ngày đăng: 10/17/2021
- Đánh giá: 2.86 (200 vote)
- Tóm tắt: Mô hình khoảng cách chất lượng dịch vụ theo Servqual (Nguồn: Parasuman và các … TV chưa có một nghiên cứu tập trung vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ
- Nguôn: https://nlv.gov.vn/nghiep-vu-thu-vien/phan-tich-cac-khoang-cach-trong-danh-gia-chat-luong-dich-vu-thu-vien-theo-mo-hinh-servqual.html
13 Chất lượng dịch vụ là gì? Cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ
- Tác giả: luanvan99.com
- Ngày đăng: 03/30/2022
- Đánh giá: 2.63 (53 vote)
- Tóm tắt: SERVPERF (Hiệu suất dịch vụ) được tạo ra trên cơ sở khắc phục những hạn chế của mô hình SERVQUAL bởi Cronin và Taylor vào năm 1994. Họ cho rằng nghiên cứu của
- Nguôn: https://luanvan99.com/chat-luong-dich-vu-la-gi-bid132.html
